كسر دورة النمو الضعيف اليوم.

أعرف كيف يبدو النمو البطيء. العمل هناك. الجهد موجود. النتائج تتحرك ببطء شديد. لقد رأيت الشركات تنشر كل يوم، وتعرض الإعلانات، وتحدث مواقع الويب، وتجيب على الرسائل بسرعة، وما زلت أشعر بالملل. المشكلة ليست دائما في قلة الجهد. في كثير من الأحيان، تكون الرسالة غير واضحة، ويبدو العرض واسع النطاق، ولا يستطيع العميل معرفة سبب اختيار علامة تجارية واحدة على أخرى. توقفت عن محاولة القيام بكل شيء دفعة واحدة. بدأت أنظر إلى الأجزاء التي تعيق النمو. أستخدم طريقًا بسيطًا. الحصول على توضيح بشأن العرض إذا لم أتمكن من شرح ما أبيعه في سطر واحد قصير، فسوف يفقد جمهوري اهتمامه بسرعة. تبدو الرسالة الضعيفة كالتالي: "نحن نساعد الأشخاص على تحسين الأداء من خلال حلول مرنة". هذه الجملة تبدو مهذبة. كما يبدو فارغا. تبدو الرسالة الأقوى كالتالي: "أنا أساعد شركات الخدمات الصغيرة على تحويل زيارات موقع الويب إلى مكالمات محجوزة". السطر الثاني يعطيني نتيجة حقيقية. ويخبر الناس بما يحصلون عليه. لقد عملت ذات مرة مع مدرب لياقة بدنية محلي قدم تدريبًا شخصيًا وخطط وجبات ودروسًا جماعية وجلسات عبر الإنترنت في وقت واحد. ظل الناس يسألون: "ما هو أفضل ما تفعله بالفعل؟" لقد قمنا بتقليص العرض إلى مسار رئيسي واحد: التدريب على فقدان الوزن للمحترفين المشغولين. أصبح التعامل مع خيوطها أسهل لأن الناس فهموا قيمتها بشكل أسرع. تحدث إلى نقطة ألم واحدة أقوم بعمل أفضل عندما أكتب لمشكلة حقيقية واحدة. لا يفكر العميل "أريد محتوى تسويقيًا". يفكر العميل: "منشوراتي لا تتلقى أي رد." "يتلقى متجري زيارات، ولكن لا توجد مبيعات." "فريقي مشغول، لكن النمو لا يزال يبدو ثابتًا." وعندما أكتب من تلك النقطة، تبدو الرسالة أقرب إلى حياة القارئ. واجهت شركة محاسبة صغيرة أعرفها صعوبة في التميز. قالت صفحتهم الرئيسية إنهم يتعاملون مع الضرائب والرواتب ومسك الدفاتر والاستشارات. لم أشعر بأي شيء حاد. لقد غيروا الرسالة الأساسية للتركيز على نقطة ألم واحدة: الحد من ضغوط موسم الضرائب لأصحاب الأعمال الصغيرة. هذا التحول البسيط جعل رسالتهم أسهل في التذكر. عرف الناس المشكلة التي حلوها. استخدم قناة رئيسية واحدة جيدًا أرى أن العديد من العلامات التجارية تنتشر بشكل ضئيل للغاية. إنهم يجربون TikTok وInstagram وLinkedIn والبريد الإلكتروني والمدونات والإعلانات في وقت واحد. يصبح العمل ثقيلا. الرسالة تصبح أضعف. أفضّل اختيار قناة واحدة تناسب الجمهور. إذا قرأ المشترون نتائج البحث، فإنني أركز على محتوى البحث. إذا كانوا يثقون في البريد الإلكتروني، أقوم بإنشاء قائمة وإرسال ملاحظات مفيدة. إذا شاهدوا مقاطع فيديو قصيرة، أبقي الرسالة بسيطة وقابلة للتكرار. بائع شموع مصنوع يدويًا تابعته جرب خمس منصات. ظلت المبيعات متفاوتة. نقلت تركيزها إلى منشورات البحث وصفحات المنتجات، ثم كتبت أوصافًا واضحة حول الرائحة واستخدام الغرفة وأفكار الهدايا. أصبح تتبع حركة المرور الخاصة بها أسهل لأنها عرفت أين وجدها الناس. هذا النوع من التركيز يوفر الطاقة. أظهر الدليل الذي يبدو حقيقيًا يثق الناس في الأدلة أكثر من الادعاءات المصقولة. أحب استخدام نقاط إثبات بسيطة: - نتيجة العميل - التغيير قبل وبعد - عرض أسعار قصير - عملية حقيقية - حالة استخدام المنتج أخبرني صاحب مطعم ذات مرة أن صور الطعام وحدها ليست كافية. وأضاف ملاحظات قصيرة من الضيوف، مثل "غداء سهل لمكتبنا" و"خدمة سريعة في يوم حافل". شعرت تلك السطور بالإنسان. لقد تطابقوا مع ما أراد ضيوف المستقبل سماعه. أود أيضًا أن أحتفظ بدليل محدد. ليس: "العملاء يحبون خدمتنا". الأفضل: "قام أحد العملاء بتقليص وقت الاستجابة من يومين إلى نفس اليوم بعد تغيير سير العمل." التفاصيل الحقيقية تخلق الثقة. يبدو الأمر أقل شبهاً بالملعب وأكثر شبهاً بالأدلة. اجعل الخطوة التالية سهلة غالبًا ما يبدأ النمو البطيء عندما تكون الخطوة التالية صعبة. إذا أردت أن يقوم شخص ما بحجز مكالمة، فإنني أبقي صفحة الحجز قصيرة. إذا أردت أن يشتري شخص ما، فإنني أحافظ على نظافة عملية الدفع. إذا أردت أن يتواصل شخص ما، فأنا أقدم له إجراءً واحدًا بسيطًا. الكثير من الخيارات يمكن أن تبطئ الناس. لقد قمت ذات مرة بمراجعة صفحة الخدمة التي طلبت من الزوار قراءة خمسة أقسام، وملء استمارة طويلة، والاختيار من بين سبع حزم قبل التحدث إلى أي شخص. غادر معظم الناس دون اتخاذ أي إجراء. نحن نقطع الخطوات. أصبحت الصفحة أسهل في الاستخدام. تحسن معدل الاستجابة لأن المسار أصبح منطقيًا. أحاول أن أفكر كعميل باهتمام محدود. إذا شعرت أن العملية ثقيلة، أقوم بإزالة طبقة. قم ببناء عادة أسبوعية واحدة يصبح النمو أسهل عندما أتوقف عن انتظار التحول الكبير وأبدأ في تكرار الإجراءات الصغيرة. عادة ما تبدو عادتي الأسبوعية كما يلي: - مراجعة المحتوى الذي لفت الانتباه - التحقق من الرسالة التي جلبت ردودًا - دراسة سؤال واحد للعميل - تحسين صفحة واحدة أو منشور واحد - حفظ نقطة إثبات واحدة لاستخدامها في المستقبل، وهذا يبقيني قريبًا من السوق. إحدى العلامات التجارية الصغيرة للعناية بالبشرة التي أعرفها تستخدم هذه الطريقة. كل أسبوع، كانوا يقرأون رسائل العملاء ويدونون المخاوف المتكررة. سأل الناس عن نوع البشرة، والروتينات البسيطة، وحجم المنتج. غيرت العلامة التجارية نسختها للإجابة على هذه الأسئلة مباشرة. ولم تقفز المبيعات بين عشية وضحاها. أصبح المسار أكثر وضوحًا، وبدت العلامة التجارية أكثر فائدة. وهذا ما أبحث عنه. ما أضعه في الاعتبار النمو البطيء يمكن أن يجعل الناس يشعرون أنهم يرتكبون خطأ ما. أنا لا أرى الأمر بهذه الطريقة. أرى النمو البطيء كإشارة. ربما العرض واسع جدًا. ربما تكون الرسالة ناعمة جدًا. ربما يكون الدليل غامضًا جدًا. ربما تكون الخطوة التالية صعبة للغاية. عندما أقوم بإصلاح جزء واحد في كل مرة، يصبح النظام بأكمله أسهل في الاستخدام. أنا أحب النمو البسيط لأن البسيط أسهل في التكرار. إن العرض الواضح، والرسالة المباشرة، والدليل الحقيقي، وقناة واحدة ثابتة يمكن أن تفعل أكثر من مجرد جهد متفرق. إذا كان النمو بطيئا لفترة من الوقت، فأنا لا أطلب من نفسي أن أبذل قصارى جهدي. أطرح سؤالاً أفضل: ما الذي يجعل العميل يتردد؟ عادةً ما يُظهر لي هذا السؤال أين سأعمل بعد ذلك.

كنت أعتقد أن النمو يجب أن يكون صعبًا. الليالي الطويلة. خطط فوضوية. الكثير من الأفكار. تقدم ضئيل للغاية. لقد رأيت نفس النمط في العديد من الشركات التي عملت معها. كان الفريق مشغولاً، وكان البريد الوارد ممتلئًا، وكانت النتائج لا تزال بطيئة. هذه الفجوة مؤلمة. أنا أعرف ذلك جيدا. ما تغير بالنسبة لي كان بسيطًا: توقفت عن مطاردة المزيد من الجهد وبدأت في بناء مسار أنظف. إذا أردت أن أنمو بشكل أسرع، فلا أحاول أن أفعل كل شيء. أبحث عن الأجزاء التي تهدر طاقتي، أو تعيق مبيعاتي، أو تربك عملائي. ثم أقوم بإصلاح تلك الأجزاء واحدة تلو الأخرى. هنا كيف أفعل ذلك. أبدأ بعرض واحد واضح عندما أقدم الكثير من الأشياء، يتردد الناس. لقد رأيت هذا في متجر صغير عبر الإنترنت عملت معه. باعوا عشرة أنواع من المنتجات في صفحة واحدة. لقد طرح الزائرون نفس السؤال مرارًا وتكرارًا: "أيهما يجب أن أختار؟" لقد قمنا بتغيير الصفحة بحيث قاد منتج رئيسي واحد الطريق. أصبحت الرسالة بسيطة. أصبح القرار أسهل. انخفضت مكالمات المبيعات، وأصبحت الطلبات أكثر سلاسة. قاعدتي هي: - مشكلة واحدة - حل واحد واضح - خطوة تالية بسيطة عندما أتحدث بوضوح، يتحرك الناس بشكل أسرع. أنا أكتب كعميل، وليس كشركة. الكثير من صفحات الأعمال تتحدث عن نفسها. يسردون الميزات والمهارات والادعاءات الفخرية. العملاء يهتمون بآلامهم. أفكر في الكلمات التي سيستخدمونها في الحياة الحقيقية. ليس: "خدمتنا توفر حلاً شاملاً". أكتب: "أنت تريد المزيد من العملاء المحتملين دون إضاعة يومك بأكمله." هذا التحول الصغير مهم. أستخدم أيضًا مشاهد حقيقية. صاحب متجر متعب يتفقد رسائل الهاتف ليلاً. يقوم مزود الخدمة بإرسال رسائل نصية للمتابعة ولا يتم الرد عليها مطلقًا. مشتري جديد يريد المساعدة ولكنه لا يريد عرض مبيعات طويل. هذه التفاصيل تجعل الرسالة تبدو قريبة وصادقة. أقوم بإزالة الاحتكاك من كل خطوة. يتباطأ النمو عندما يحتاج الناس إلى التفكير كثيرًا. إذا استغرق تحميل الصفحة وقتًا طويلاً، أقوم بإصلاحه. إذا طلب النموذج الكثير من التفاصيل، أقوم بقصه. إذا كانت خطوة الدفع تبدو مربكة، فأنا أقوم بتبسيطها. لقد رأيت ذات مرة شركة محلية تخسر المشترين لأن نموذج الاتصال يحتوي على ثمانية حقول. لقد خفضناها إلى ثلاثة. تحسن عدد النماذج المكتملة. ليس لأن العرض تغير. تغير المسار. أسأل نفسي: - ما الذي يجعل الأمر أصعب مما ينبغي؟ - أين يتوقف الناس؟ - ما هي الخطوة التي تسبب الشك؟ هذا هو المكان الذي أعمل فيه. أحتفظ برسالة واحدة عبر كل قناة. يبدو أن الكثير من الفرق مختلفة على كل منصة. موقعهم على الانترنت يقول شيئا واحدا. إعلاناتهم تقول شيئا آخر. منشوراتهم الاجتماعية تقول شيئًا آخر. هذه الفجوة تخلق الشك. أحتفظ بنفس الرسالة الأساسية في كل مكان. إذا كان تركيزي ينصب على مساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على توفير الوقت، فأنا أقول ذلك في نسخة الصفحة والبريد الإلكتروني والإعلان وملاحظة المتابعة. الكلمات يمكن أن تتغير قليلا. الفكرة تبقى كما هي. يثق الناس بما يشعرهم بالثبات. أستخدم اختبارات صغيرة، وليس تخمينات كبيرة، ولا أنتظر خطة مثالية. أقوم باختبار شيء واحد في كل مرة: - عنوان جديد - نموذج أقصر - تخطيط أكثر وضوحًا للصفحة - عبارة أقوى تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - صورة مختلفة - بريد إلكتروني أقصر أشاهد ما يفعله الأشخاص، وليس ما يقولونه. كان لدى مدرب اللياقة البدنية الذي عملت معه صفحة مقصودة حصلت على زيارات ولكن عدد قليل جدًا من الاشتراكات. لقد غيرنا العنوان من وعد واسع النطاق إلى نتيجة بسيطة أرادها الجمهور. أصبحت الصفحة أسهل في القراءة، وانضم المزيد من الأشخاص إلى القائمة. هذا النوع من التقدم يبدو هادئًا. إنها مبنية على حركات صغيرة. أقضي وقتًا أطول في الثقة مقارنة بالضجيج، ولا أريد أن يشعر الناس بالضغط. أريدهم أن يشعروا بالأمان الكافي لاتخاذ الخطوة التالية. لذلك أستخدم الدليل الذي يبدو حقيقيًا: - تعليقات العملاء - قصص ما قبل وبعد - أمثلة واضحة - تفاصيل الخدمة الواضحة - الحدود الصادقة. لا أحاول أبدًا أن أبدو أكبر مني. إذا كان المنتج يساعد في حل مشكلة معينة، فأنا أقول ذلك. إذا لم يكن الأمر مناسبًا للجميع، فأنا أقول ذلك أيضًا. هذا النوع من الصدق يوفر الوقت ويبني الثقة. أركز على جزء النمو الذي يمكن للناس أن يشعروا به، فالنمو ليس مجرد رقم على لوحة القيادة. وهو أيضًا: - عدد أقل من المشترين المرتبكين - أوقات رد أقصر - قرارات أكثر سلاسة - عدد أقل من الأشخاص الذين يتخذون إجراءات - عندما أعمل على تلك الأجزاء، عادة ما تتبع النتائج. وهذا هو الجزء الذي يفتقده الكثير من الناس. إنهم يطاردون حركة المرور والنقرات والوصول، لكنهم يتركون مسار العميل فوضويًا. أفضّل أن أجعل الطريق سهلاً أولاً. أبقي عمليتي بسيطة غالبًا ما تبدو خطة النمو الخاصة بي كما يلي: - اختر هدفًا واحدًا واضحًا - ابحث عن أكبر كتلة - أصلح الكتلة - اختبر التغيير - احتفظ بما ينجح - اترك ما لا ينجح. هذا ينجح لأنه يحافظ على تركيزي. أنا لا أقضي الأسبوع كله في بناء شيء لا يفهمه أحد. أقضي طاقتي حيثما كان ذلك مهمًا. أعتقد أن هذه هي الطريقة الحقيقية للنمو بشكل أسرع دون الشعور بالتعثر. ليس من خلال العمل بجدية أكبر كل يوم. ليس عن طريق إضافة الضوضاء. ليس من خلال مطاردة كل تكتيك جديد. إنني أنمو عندما أجعل الرسالة أكثر وضوحًا، والطريق أقصر، والتجربة أسهل للشخص الموجود على الجانب الآخر. لقد كان هذا صحيحا في عملي، وكان صحيحا بالنسبة للشركات التي ساعدتها. إذا كنت أرغب في تحقيق تقدم أسرع، فلا أسأل: "كيف يمكنني أن أفعل المزيد؟" وأنا أسأل: "ما الذي يجعل هذا أصعب مما ينبغي؟" هذا السؤال يغير كل شيء.

لقد رأيت نفس النمط مرارا وتكرارا. تمتلك الشركة فكرة جيدة، وعرضًا مفيدًا، وقيمة حقيقية، ومع ذلك فإن النمو يبدو متوقفًا. الموقع يجلس هناك. يتم تأخير المشاركات الاجتماعية. رسائل المتابعة تنتظر لحظة أفضل. أنا أعرف هذا الشعور. ليس دائما نقص المهارة. في كثير من الأحيان، يكون التردد ممزوجًا بخطوات تالية غير واضحة. عندما أنظر إلى النمو المتوقف، فأنا لا ألوم السوق أولاً. أنا أنظر إلى هذه العملية. أسأل سؤالا بسيطا: ما هو المفقود الآن؟ في كثير من الحالات، لا يكون الجواب هو المزيد من الضغط. وهو أكثر وضوحا. أركز على ثلاثة أشياء. يجب أن تكون رسالتي سهلة الفهم. يجب أن يحل عرضي مشكلة حقيقية. يجب أن تكون خطوتي التالية بسيطة بما يكفي للتكرار. مقهى صغير لاحظته في منطقتي يعاني من هذه المشكلة. قام المالك بإعداد مشروبات جيدة، لكن المتجر ظل يفقد الاهتمام عبر الإنترنت. كانت صور القائمة مظلمة. كانت رسالة الخدمة غامضة. قالت المنشورات أشياء مثل "نحن منفتحون" دون ذكر سبب اهتمام شخص ما. اقترحت نهجا أنظف. لقد أعدنا كتابة نسخة القائمة، واستخدمنا صورًا أكثر سطوعًا، وأضفنا منشورات قصيرة حول أكثر ما يريده العملاء، مثل طلبات الغداء السريعة والجلوس الهادئ للعمل عن بُعد. التغيير لم يكن سحريا. أصبح من السهل ملاحظة المتجر واختياره. هذه هي النقطة التي أعود إليها دائمًا. يبدأ النمو غالبًا عندما تتوافق الرسالة مع الحاجة. إذا كنت أريد نتائج أفضل، أبدأ بنقطة الألم. أكتب المشكلة التي يشعر بها العميل. أبقي اللغة واضحة. أتجنب الادعاءات الكبيرة والثناء الفارغ. أظهر فائدة واحدة واضحة في كل مرة. لا يشتري الشخص خدمة لأن الصياغة تبدو خيالية. يشتري الشخص لأن العرض يجعل الحياة أسهل، أو أكثر أمانًا، أو أسرع، أو أقل إرهاقًا. أحاول أن أكتب من تلك الزاوية في كل مرة. أنا أيضًا أحافظ على نظافة الهيكل. فقرة واحدة للمشكلة. فقرة واحدة للإصلاح. فقرة واحدة للنتيجة. يساعد هذا التصميم القراء على التحرك دون جهد. كما أنه يساعد محركات البحث على فهم الصفحة. يمكن أن تدعم العناوين الواضحة والسطور القصيرة والكلمات المركزة رؤية أفضل عندما يتطابق الموضوع مع ما يبحث عنه الأشخاص. هذه هي الطريقة التي أستخدمها عندما أريد الانتقال من التأخير إلى النمو. أبدأ بهدف واحد. سأختار جمهورًا واحدًا. اخترت رسالة أساسية واحدة. أختار إجراءً واحدًا أريد من القارئ أن يتخذه. وهذا يمنع العمل من الانتشار على نطاق واسع. لقد رأيت العديد من الأفكار الجيدة تفقد قوتها لأنها حاولت التحدث إلى الجميع. على سبيل المثال، قد يحاول مدرب اللياقة البدنية المحلي جذب الآباء والرياضيين وكبار السن والمبتدئين المشغولين في منشور واحد. تصبح الرسالة ناعمة. القارئ لا يشعر بأي شيء. عندما يقوم المدرب بتضييق نطاق التركيز على مجموعة واحدة، مثل العاملين في المكاتب الذين يريدون تمارين منزلية بسيطة، تصبح النسخة أسهل في الكتابة وأسهل في الثقة. أنا أيضًا أهتم بالإيقاع. الخطوط القصيرة تساعد. تساعد الجمل الطويلة أيضًا عندما أحتاج إلى شرح عملية ما أو عرض مثال واضح. هذا المزيج يبدو أكثر إنسانية. إنه يمنع الصفحة من أن تبدو مسطحة. قاعدتي الخاصة بسيطة: إذا لم أتمكن من شرح العرض بكلمات واضحة، فأنا لست مستعدًا لكتابة النسخة النهائية. أعود وأحسن الفكرة. وأسأل نفسي: ما هي المشكلة التي أحلها؟ لماذا يهم هذا القارئ؟ ما هو الدليل الذي يمكنني إظهاره دون المبالغة في الوعود؟ ما الإجراء الذي يبدو طبيعيًا بعد ذلك؟ عندما أجيب على هذه الأسئلة، تصبح النسخة أقوى. أنا لا أحاول أن أبدو مثاليًا. أحاول أن أبدو مفيدًا. وهذا ما يرد عليه القراء. إنهم يريدون الاتجاه وليس الضوضاء. إنهم يريدون رسالة تحترم انتباههم وتساعدهم على المضي قدمًا دون ارتباك. إذا كنت أكتب لعلامة تجارية تشعر بأنها عالقة، فسأبقي النصيحة عملية. تنظيف الرسالة الرئيسية. إزالة الكلمات الزائدة. استخدم لغة العميل الخاصة. أظهر طريقًا واضحًا. اجعل الصفحة سهلة المسح. قد تبدو هذه التغييرات الصغيرة بسيطة، لكنها غالبًا ما تُحدث فرقًا حقيقيًا. أعتقد أن النمو يصبح أسهل عندما يكون العمل صادقًا. لا يوجد وعد مبالغ فيه. لا بيع الصعب. لا توجد لغة غامضة. مجرد عرض واضح، وسبب واضح، وخطوة تالية واضحة. وهكذا أنتقل من المماطلة إلى التقدم. ليس من خلال انتظار اللحظة المثالية. من خلال جعل القطعة التالية أسهل في الفهم، وأسهل في الثقة، وأسهل في التصرف.

لقد رأيت نفس النمط مرارا وتكرارا. تأتي حركة المرور، لكن المبيعات تظل ثابتة. تحصل المنشورات على بعض المشاهدات، لكن العملاء المحتملين لا يتحركون. يبدو العمل مزدحما، لكن النمو يظل بطيئا. هذه الفجوة يمكن أن تجعل أي صاحب عمل يشعر بأنه عالق. وجهة نظري بسيطة: إن النمو البطيء غالباً ما يأتي من كثرة الجهود المتفرقة. أحاول إصلاح ذلك بحركة واحدة واضحة. أختار عرضًا واحدًا، وجمهورًا واحدًا، وقناة رئيسية واحدة، ثم أبقي رسالتي محكمة. هذا يبدو أساسيا. كما أنه يعمل بشكل أفضل من مطاردة كل اتجاه. عندما أنظر إلى شهر بطيء، أسأل نفسي ثلاثة أسئلة: ما الذي أبيعه الآن؟ من يحتاجها أكثر؟ أين ينتبه هؤلاء الأشخاص بالفعل؟ هذا الشيك القصير ينقذني من الجهد الضائع. إذا حاولت التحدث إلى الجميع، فلن يشعر أحد. إذا قمت بالنشر في كل مكان، تصبح رسالتي ضعيفة. إذا قمت ببيع أشياء كثيرة في وقت واحد، يتردد الناس. العرض الواضح يساعد أكثر من العرض الصاخب. لقد تعلمت هذا من صاحب عمل صغير عملت معه. باعت منتجات التخزين المنزلية عبر الإنترنت. وكانت صفحتها تحتوي على العديد من العناصر، والعديد من المطالبات، والعديد من الرسائل. أعجب بعض الزوار بالصفحة، لكن القليل منهم اشتروا. لقد تغيرنا شيئا واحدا. لقد اخترنا خط إنتاج واحدًا يحل مشكلة شائعة: الخزانات الفوضوية في المنازل الصغيرة. لقد أعدنا كتابة النسخة بلغة واضحة. أظهرنا قبل وبعد الاستخدام. استخدمنا صورًا بسيطة من الحياة اليومية، وليس لقطات استوديو مصقولة. أرقامها لم تقفز بين عشية وضحاها. لقد تحركوا بطريقة ثابتة. بقي المزيد من الأشخاص على الصفحة. المزيد من الناس طرح الأسئلة. اشترى المزيد من الأشخاص العنصر الذي يحتاجون إليه بالفعل. هذا هو نوع النمو الذي أثق به. إليك الطريقة البسيطة التي أستخدمها عندما يكون النمو بطيئًا: 1) قلل من الضوضاء: أزيل العروض الإضافية والمطالبات الضعيفة والخطوط الغامضة. إذا كانت الجملة لا تساعد القارئ على التصرف، فإنني أحذفها. لا ينبغي للصفحة أن تحاول إثبات كل شيء. يجب أن يساعد شخصًا واحدًا على حل مشكلة واحدة. 2) أتحدث إلى نقطة ألم واحدة أكتبها من جانب المستخدم. أذكر المشكلة بكلمات واضحة. أستخدم نفس الكلمات التي يستخدمها العميل في الحياة اليومية. إذا كان جمهوري يعاني من عملاء محتملين منخفضين، فأنا أقول عملاء محتملين منخفضين. إذا كانوا يضيعون الوقت على حركة المرور غير صالحة، وأنا أقول ذلك. أنا لا أختبئ وراء اللغة الفاخرة. 3) استخدم إجراءً رئيسيًا واحدًا أطلبه كخطوة تالية. شكل واحد. مكالمة واحدة. رسالة واحدة. عرض منتج واحد. الكثير من الخيارات تبطئ الناس. لقد رأيت صفحات تفقد المشترين لأن الصفحة طلبت منهم القيام بخمسة أشياء في وقت واحد. 4) استمر في إظهار الدليل على أنني أحب الدليل الذي يبدو طبيعيًا وصادقًا. ملاحظة العميل. حالة استخدام المنتج. نتيجة صغيرة. صورة بسيطة من الاستخدام اليومي. يثق الناس بما يمكنهم تصويره. 5) مراجعة نقاط الضعف التي أتحقق منها حيث يغادر الأشخاص. أتحقق من الرسالة التي تحصل على ردود. أتحقق من الصفحة التي تلفت الانتباه. يتحسن النمو غالبًا عندما أتوقف عن التخمين وأبدأ في قراءة العلامات. أستخدم هذه الطريقة في عملي أيضًا. قبل بضعة أشهر، كتبت حملة لإحدى الشركات الخدمية التي شهدت تدفقًا ثابتًا للزوار ولكن الاستجابة ضعيفة. أراد المالك المزيد من الوصول. أردت المزيد من الوضوح. لم نضيف المزيد من الصفحات. ولم ندفع المزيد من الشعارات. لقد قمنا بتغيير الرسالة الرئيسية للتركيز على مشكلة واحدة شائعة ونتيجة واحدة واضحة. لقد اختصرنا النموذج. لقد جعلنا زر الاتصال سهل الرؤية. استخدمنا كلمات مباشرة، وليس خطوطًا مصقولة. ولم تكن النتيجة دراماتيكية في يوم واحد. كان أفضل من ذلك. حصل الفريق على المزيد من الاستفسارات المفيدة، وأصبحت محادثات المبيعات أسهل لأن الأشخاص المناسبين كانوا يتواصلون معهم. ولهذا السبب أفضّل النمو المطرد على النمو الصاخب. إن النمو البطيء غالباً ما يكون إشارة، وليس فشلاً. يخبرني أن الرسالة ليست واضحة بما فيه الكفاية، أو أن الجمهور ليس واضحًا بما فيه الكفاية، أو أن الخطوة التالية ليست سهلة بما فيه الكفاية. عندما أرى تلك الإشارة، أفعل أقل، وليس أكثر. لقد قطعت الأجزاء الإضافية. أنا شحذ الرسالة الأساسية. أنا أجعل المسار أسهل للمتابعة. هذه هي طريقتي البسيطة للتغلب على النمو البطيء. ولا يعتمد على الحظ. إنه يعتمد على الوضوح والصبر والعملية النظيفة التي يمكن للناس فهمها بسرعة.

لقد رأيت هذا النمط عدة مرات: يبدو النمو ضعيفاً، وتتحرك الأرقام قليلاً، ثم تتوقف. تأتي حركة المرور، لكن المشترين يغادرون. يحصل المحتوى على مشاهدات، لكن القراء لا يتصرفون. تبدو هذه الفجوة متعبة، ويمكن أن تجعل العرض الجيد يبدو أصغر مما هو عليه بالفعل. لقد غيرت عملي من خلال التعامل مع النمو كمجموعة من الخطوات الصغيرة، وليس دفعة واحدة كبيرة. أطرح ثلاثة أسئلة قبل أن أكتب أو أروج لأي شيء: ما هي المشكلة التي أقوم بحلها؟ ماذا يريد القارئ الآن؟ ما هي الخطوة التالية البسيطة التي ينبغي عليهم اتخاذها؟ تظل طريقتي بسيطة: - أحتفظ بصفحة واحدة تركز على وظيفة واحدة. - أستخدم الكلمات المطابقة لما يبحث عنه الأشخاص. - أضع الجواب بالقرب من الأعلى. - أقطع النص الزائد الذي لا يفيد القارئ. - أقوم بإضافة دليل على أن الشخص يمكنه التحقق، مثل مراجعة أو عينة أو مذكرة حالة أو عملية واضحة. - أجعل الخطوة التالية سهلة، مثل نموذج قصير، أو زر اتصال مباشر، أو رد بسيط عبر البريد الإلكتروني. مثال الأعمال الصغيرة يبقى في ذهني. كان للمخبز المحلي زيارات منتظمة من البحث، ولكن الطلبات قليلة جدًا. تحدثت الصفحة عن قصة العلامة التجارية، وسنوات العمل، وصور الفريق، لكنها لم تجب على الأسئلة الرئيسية: ما الذي يمكنني شراؤه، وكم تكلفته، وكيف أطلب؟ لقد ساعدتهم في نقل القائمة إلى أعلى الصفحة، وإضافة أسعار واضحة، ووضع زر الطلب في مكان مرئي. أصبحت الصفحة أسهل في القراءة، ووجد الأشخاص ما يحتاجون إليه بشكل أسرع. حالة أخرى رأيتها هي خدمة تنظيف منزلية حصلت على نقرات ولكن عدد قليل جدًا من المكالمات. طلبت الصفحة من الزائرين التمرير بعيدًا قبل أن يروا مناطق الخدمة والأسعار. وبمجرد أن انتقلت هذه التفاصيل إلى مستوى أعلى، أصبحت الصفحة أسهل. لم يكن الناس بحاجة إلى التخمين. يمكنهم التحقق من الخدمة والتحقق من التكلفة واتخاذ القرار. أستخدم نفس الفكرة في كتابة المحتوى. إذا حاولت الصفحة التحدث إلى الجميع، فلن يساعد أحداً. إذا كتبت لشخص واحد يعاني من مشكلة واحدة، تبدو الرسالة أكثر مباشرة. القارئ الذي يريد حلًا بسيطًا لا يريد قصة طويلة. القارئ الذي يقارن الاختيارات لا يريد مدحًا غامضًا. أكتب لغرض البحث أولا، ثم أضيف مثالا قصيرا، ثم أرشد القارئ إلى إجراء واحد. كما أراقب التفاصيل الصغيرة التي تهتم بها محركات البحث. أحافظ على نظافة الصفحة. أستخدم بنية بسيطة. اخترت موضوعا واضحا. أتجنب النسخة الرقيقة. أضع الكلمات ذات الصلة حيث تناسبها بشكل طبيعي. أنا أكتب للناس، ومع ذلك أبقي الصفحة سهلة القراءة للبحث. يساعد هذا التوازن أكثر مما ستساعده اللغة الفاخرة على الإطلاق. وعندما يبدو النمو ضعيفا، فإنني لا ألوم الأرقام على الفور. أتحقق من الرسالة والصفحة والعرض والخطوة التالية. إن أغلب النمو الضعيف يأتي من الاحتكاك، وليس من نقص الطلب. بمجرد أن أزيل هذا الاحتكاك، يبدأ التقدم في الظهور بشكل أكثر استقرارًا. هذا هو التحول الذي أثق به: ضوضاء أقل، وضوح أكبر، كلمات أكثر فائدة، ومسارات أكثر مباشرة للقارئ. عندما أكتب وأبني بهذه الطريقة، أتوقف عن ملاحقة حركة المرور الفارغة وأبدأ في بناء نتائج منطقية. لأية استفسارات بخصوص محتوى هذه المقالة، يرجى الاتصال بنا: mr.yu@jylmachinery.com/WhatsApp +8613465886777.

فيليب كوتلر وكيفن لين كيلر 2016 إدارة التسويق دونالد ميلر 2017 بناء قصة العلامة التجارية جونا بيرغر 2013 معدي لماذا تلتقط الأشياء آن هاندلي 2014 الجميع يكتب روبرت سيالديني 2006 التأثير على سيكولوجية الإقناع جوانا ويبي 2020 كتابة النصوص للتحويلات